Recursos · 2026-10-13

Cuánto puede ahorrar tu empresa en reclamos: una fórmula simple

Antes de comprar cualquier herramienta, conviene saber cuánto dinero está en juego. Esta es una estimación sencilla que puedes hacer en cinco minutos con datos que ya tienes.

La fórmula

Ahorro anual estimado = reclamos al año × costo promedio por reclamo × % de fraude o error detectable.

Los tres números

1) Cuántos reclamos paga tu empresa al año. 2) Cuánto cuesta en promedio cada uno. 3) Qué porcentaje de esos pagos podría ser fraude, abuso o error. En la industria suele hablarse de un rango de 2 % a 5 % como punto de partida de conversación; el tuyo puede ser distinto y por eso se mide con tus datos, no con promedios.

Ejemplo ilustrativo

10,000 reclamos al año × 400 dólares × 3 % = 120,000 dólares al año. Es un ejemplo con números inventados para explicar la cuenta, no una promesa de resultados.

Qué sumar y qué restar

Suma las horas de revisión manual que se ahorran (horas × costo por hora del analista). Resta el costo de la herramienta y el tiempo de tu equipo para usarla. Si el resultado es positivo con una estimación prudente, vale la pena probar.

Cómo confirmarlo sin riesgo

La forma más honesta es un piloto: analizar una muestra de tus datos, ver qué casos aparecen y calcular el ahorro real de esa muestra antes de decidir. Si no hay valor, no se contrata.

En Interpolgar Nexus hacemos justamente eso en un piloto de 90 días. Solicita uno y calculamos el tuyo.